Οι εκτυπωτές HP OfficeJet είναι μερικά από τα πιο δημοφιλή αξεσουάρ υπολογιστών σήμερα, αλλά έχουν επίσης τη φήμη ότι είναι επιρρεπείς σε μια ποικιλία προβλημάτων που είναι δύσκολο να επιλυθούν. Εάν διαθέτετε ή χρησιμοποιείτε τακτικά αυτόν τον εκτυπωτή, τότε είναι πιθανό να έχετε αντιμετωπίσει το μήνυμα σφάλματος HP OfficeJet είναι σε κατάσταση σφάλματος στην οθόνη σας.
Αυτό το συνηθισμένο σφάλμα έρχεται συχνά με λίγες ενδείξεις για το τι είναι πραγματικά λάθος, επομένως μπορεί να σας αφήσει το καθήκον να το ανακαλύψετε μέσω δοκιμής και λάθους. Ωστόσο, δεν χρειάζεται να παλέψετε στο σκοτάδι, καθώς υπάρχει μια διαδικασία βήμα προς βήμα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να βρείτε μια λύση.
Γιατί εμφανίζεται το μήνυμα σφάλματος HP OfficeJet είναι σε κατάσταση σφάλματος;
Ο εκτυπωτής HP είναι σε κατάσταση σφάλματος είναι ένα μήνυμα που εμφανίζεται σε ένα αναδυόμενο παράθυρο στην οθόνη του υπολογιστή σας όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε ή να εκτυπώσετε από τη συσκευή σας. Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους εμφανίζεται αυτός ο κωδικός σφάλματος, αλλά τις περισσότερες φορές προκύπτει από μια πρόσφατη αλλαγή λογισμικού, όπως μια ενημέρωση των Windows, η οποία παρεμβαίνει στην επικοινωνία μεταξύ του συστήματός σας και του συνδεδεμένου εκτυπωτή.
Για να περιπλέξει τα πράγματα περαιτέρω, το ίδιο μήνυμα σφάλματος μπορεί να είναι ενδεικτικό για ακατάλληλα συνδεδεμένα καλώδια, προβλήματα δικτύου ή ακόμα και λανθασμένα ή κατεστραμμένα προγράμματα οδήγησης συσκευών. Για να εντοπίσετε την ακριβή αιτία του μηνύματος σφάλματος και να το εξαλείψετε, συνιστάται να δοκιμάσετε μερικές από τις παρακάτω λύσεις.
Τι κάνετε εάν ο εκτυπωτής HP σας βρίσκεται σε κατάσταση σφάλματος;
Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, ο εκτυπωτής βρίσκεται σε μήνυμα κατάστασης σφάλματος και η σχετική έλλειψη απόκρισης όταν προσπαθείτε να εκτυπώσετε μπορεί να είναι ένα από τα πιο απογοητευτικά και δύσκολα ζητήματα που επιλύονται. Ωστόσο, οι ακόλουθες διορθώσεις μπορούν να βοηθήσουν στην επίλυση σφαλμάτων εκτύπωσης.
1. Ελέγξτε τις φυσικές συνδέσεις με τον υπολογιστή σας
Αυτή είναι μια από τις απλούστερες λύσεις για έναν εκτυπωτή HP OfficeJet σε κατάσταση σφάλματος. Επιβεβαιώστε ότι έχετε μια σωστή και σταθερή φυσική σύνδεση μεταξύ του υπολογιστή και του εκτυπωτή σας και ότι η συσκευή είναι ενεργοποιημένη. Θα πρέπει επίσης να εξετάσετε το καλώδιο του εκτυπωτή σας για τυχόν σημάδια φυσικής ζημιάς, καθώς αυτό θα μπορούσε να εμποδίσει την επικοινωνία μεταξύ των συσκευών.
Μερικές φορές, η απλή επανεκκίνηση του υπολογιστή και του εκτυπωτή σας μπορεί να είναι η λύση για το πρόβλημα του εκτυπωτή σε κατάσταση σφάλματος. Απενεργοποιήστε εντελώς τον εκτυπωτή και τον υπολογιστή σας, αφήνοντάς τα σε αυτήν την κατάσταση για λίγα λεπτά και μετά ενεργοποιήστε τα ξανά για να δείτε εάν το πρόβλημα έχει λυθεί.
2. Επιβεβαιώστε ότι ο εκτυπωτής σας είναι Online
Εάν ο εκτυπωτής σας είναι εκτός σύνδεσης, είναι επίσης πιθανό να δείτε ένα μήνυμα κατάστασης σφάλματος στην οθόνη σας. Μπορείτε να δοκιμάσετε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε τον εκτυπωτή HP OfficeJet στο διαδίκτυο:
- Κάντε κλικ στοΑρχήκουμπί και επιλέξτεΠίνακας Ελέγχου.
- Διαλέξτε τοΣυσκευές και εκτυπωτέςεπιλογή.
- Ελέγξτε εάν ο εκτυπωτής σας περιλαμβάνεται στη λίστα και επιβεβαιώστε την κατάστασή του. Εάν η συσκευή είναι συνδεδεμένη, η κατάστασή της θα είναιΕτοιμος.
- Εάν ο εκτυπωτής δεν είναι μέσαΕτοιμοςκατάσταση, μπορείτε να το φέρετε στο διαδίκτυο κάνοντας δεξί κλικ στο εικονίδιό του και επιλέγοντας τοΧρησιμοποιήστε τον εκτυπωτή Onlineεπιλογή. Αυτό αλλάζει την οθόνη σεΕτοιμοςκαι ελπίζουμε να διαγράψετε το μήνυμα κατάστασης σφάλματος.
3. Βεβαιωθείτε ότι έχετε τοποθετήσει χαρτί στον εκτυπωτή OfficeJet
Ένα απλό, αλλά συχνά παραβλέπεται πρόβλημα είναι ότι θα μπορούσατε να μην έχετε χαρτί στο δίσκο. Εάν το HP OfficeJet βρίσκεται σε κατάσταση σφάλματος και δεν έχει χαρτί στο δίσκο, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να απενεργοποιήσετε τη συσκευή. Τοποθετήστε χαρτί και στη συνέχεια ενεργοποιήστε το ξανά, περιμένοντας μερικά λεπτά μέχρι να είναι σε κατάσταση ετοιμότητας πριν ελέγξετε εάν το μήνυμα σφάλματος έχει διαγραφεί.
4. Εγκαταστήστε ξανά τα προγράμματα οδήγησης εκτυπωτή
Εάν τα παραπάνω βήματα δεν επιλύσουν τα προβλήματα του εκτυπωτή σας, ίσως χρειαστεί να εγκαταστήσετε ξανά ή να ενημερώσετε μη αυτόματα τα προγράμματα οδήγησης του εκτυπωτή σας. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Επισκεφτείτε τον ιστότοπο υποστήριξης της HP για την τοποθεσία σας και αναζητήστε την ενότητα λήψεις για να βρείτε το μοντέλο του εκτυπωτή OfficeJet. Κάνε κλικ στοΚατεβάστεσύνδεσμος για το προτεινόμενο πρόγραμμα οδήγησης από τη λίστα.
- Κάντε διπλό κλικ στο ληφθέν εκτελέσιμο αρχείο και εξαγάγετε το πρόγραμμα οδήγησης σε έναν κατάλογο της επιλογής σας στον υπολογιστή σας.
- Μεταβείτε στον κατάλογο και κάντε διπλό κλικ στο.msiαρχείο για να εκτελέσετε το πρόγραμμα εγκατάστασης του πακέτου προγράμματος οδήγησης
- Μια εφαρμογή εγκατάστασης θα εκτελείται και θα ενημερώνει τα προγράμματα οδήγησης HP OfficeJet. Μόλις τελειώσετε, επανεκκινήστε τον υπολογιστή και τον εκτυπωτή σας και επιβεβαιώστε ότι η συσκευή σας λειτουργεί σωστά.
Όπως μπορείτε να δείτε, η μη αυτόματη εγκατάσταση των προγραμμάτων οδήγησης εκτυπωτή HP είναι μια εξαιρετικά περίπλοκη διαδικασία και μια διαδικασία όπου θα μπορούσατε εύκολα να κάνετε λάθη. Η εγκατάσταση και η ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης HP OfficeJet μπορεί να διευκολυνθεί με τη χρήση μιας λύσης αναζήτησης λογισμικού όπως το Help My Tech.
Αποκτήστε ευκρινείς εκτυπώσεις και απρόσκοπτη λειτουργία του εκτυπωτή HP OfficeJet με τη βοήθεια My Tech
Ακολουθώντας μεθοδικά τα βήματα που περιγράφονται παραπάνω, θα μάθετε γιατί ο εκτυπωτής σας δεν έχει έξοδο και ελπίζουμε να βρείτε μια λύση στο μήνυμα σφάλματος HP OfficeJet σε κατάσταση σφάλματος. Εάν διαπιστώσετε ότι τα προβλήματα εκτύπωσης οφείλονται σε λάθος προγράμματα οδήγησης, που λείπουν ή δεν έχουν εγκατασταθεί σωστά, μπορείτε να βασιστείτε στο Help My Tech για να σαρώσει αυτόματα τον υπολογιστή σας και να παράσχει ένα απόθεμα των συσκευών σας.
Όταν το λογισμικό Help My Tech έχει καταχωρηθεί πλήρως, σας παρέχει μια λίστα με όλα τα παλιά προγράμματα οδήγησης στον υπολογιστή σας και τα κατεβάζει αυτόματα, ώστε να μην χρειάζεται να τα εντοπίσετε και να τα εγκαταστήσετε με μη αυτόματο τρόπο.
Δημιουργήστε τέλειες εκτυπώσεις κάθε φορά από τον εκτυπωτή HP OfficeJet. Δώστε HelpMyTech | ΜΙΑ μια δοκιμή σήμερα! σήμερα για να αποκτήσετε τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης OfficeJet και να απολαύσετε την καλύτερη δυνατή ποιότητα εκτύπωσης.
