Δυστυχώς, ο Vishnu Nath δεν εξήγησε γιατί η Microsoft αποφάσισε να αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο ο εκκινητής λαμβάνει τις ενημερώσεις του. Ίσως, η εταιρεία θέλει να αποσυνδέσει το Microsoft Launcher για Surface Duo από το Google Play Store για να αποκτήσει περισσότερο έλεγχο της εφαρμογής, των ενημερώσεων και των δυνατοτήτων της. Windows Central εικάζειότι το Microsoft Launcher μπορεί να κατευθύνεται προς 'μια διαφορετική κατεύθυνση με νέο κώδικα που απαιτεί διαφορετική μέθοδο παράδοσης'.
Πριν κυκλοφορήσει το Surface Duo 2, η Microsoft επιβεβαίωσε ότι οι προγραμματιστές εξετάζουν πρόσθετες επιλογές εξατομίκευσης για το Surface Duo launcher. Η αποσύνδεση του Microsoft Launcher για Surface Duo από το Google Play Store μπορεί να είναι ένα βήμα προς αυτήν την κατεύθυνση.
Το Surface Duo 2 κυκλοφόρησε τελευταίο με τιμή 1.499 $ για τη βασική διαμόρφωση. Το smartphone δεύτερης γενιάς με διπλή οθόνη από τη Microsoft έχει ήδη λάβει την ενημέρωση της δεύτερης ημέρας με διάφορες διορθώσεις και βελτιώσεις. Η Microsoft υπόσχεται τρία χρόνια υποστήριξης λογισμικού για το Surface Duo 2, αλλά η ποιότητα αυτών των ενημερώσεων παραμένει ένα αναπάντητο ερώτημα. Το αρχικό Surface Duo, με τη σειρά του, θα λάβει το Android 11 πριν από το τέλος του τρέχοντος έτους.